Vi vet att du säkert undrar över hur vi levererar din beställning, vad frakten kostar och vilka olika betalmöjligheter du har.
Här hittar du all information kring detta:
Frakt & Leverans
Vårt mål är att du ska ha din beställning hos dig så snabbt som möjligt efter att du valt att handla hos oss.
Vi är väldigt tacksamma och ödmjuka inför att du valt just oss!
I korthet
- Fri Frakt vid köp över 1000 kr
- Annars är Fraktkostnaden 99 kr (inkl moms) per beställning
- Normal leveranstid är 2 – 4 arbetsdagar
- Vi levererar våra beställningar med hjälp av DHL Service Point
- Vi säljer och levererar endast inom Sverige
Fraktpriser
För beställningar över 1000 kronor inkl. moms erbjuder vi fri frakt.
För övriga beställningar är fraktkostnaden 99 kronor.
Leveranstider
Din beställning skickas normalt från oss samma dag som den kom in. Detta gäller först och främst beställningar inkomna innan kl 12.
Annars går den iväg dagen efter beställningsdag.
Leveranstiden efter att paketet lämnat oss är generellt 1-2 arbetsdagar. Det kan dock bli något längre i glesbygd.
Vi kan ej ansvara för leveransförseningar orsakade av transportbolaget.
Leveranssätt
Alla beställningar skickas med skickas DHL. Tjänsten som används är DHL Service Point.
DHL Service Point innebär att paketet går till ett ombud nära dig. Du blir aviserad (via SMS eller e-post) när paketet finns för dig att hämta ut.
Spårning av Leverans
När din beställning skickas från oss får du ett mejl med spårningsinformation kring din försändelse. Om du klickar på den bifogade spårningslänken får du upp information om vart ditt paket just nu befinner sig.
Om du inte mottagit ett sådant mejl, vänligen dubbelkolla att det inte hamnat i din skräpkorg.
Betalsätt och Alternativ
Vi erbjuder bara enkla och säkra betalningar genom Klarna!
I korthet
- Betala med Klarna
- Välj att betala direkt, senare eller dela upp betalningen.
Betala din Beställning
Vi samarbetar med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm och tillsammans med Klarna erbjuder vi en rad olika betalningsalternativ där betalningen sker direkt till Klarna.
För att vi skall kunna erbjuda dig följande betalningsalternativ behöver vi dela med av oss av dina personuppgifter, kontaktuppgifter och orderuppgifter med Klarna.
Vårt användande av dina uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och i enlighet med Klarnas dataskyddspolicy.
I vissa fall gör Klarna en kreditprövning – då får du hem en kopia på kreditprövningen per post.
Betalalternativ
- Betala inom 30 dagar (Faktura)
Du skall betala inom 30 dagar från det att vi skickar din order. Fakturan får du i samband med leverans. Du behöver inte uppge några kortuppgifter och din betalning sker efter att du har fått dina varor. Fakturan är kostnadsfri. Om du skulle ångra dig eller behöva returnera ordern kommer Klarna automatiskt att stryka din faktura. Om du vill vänta med att betala ett tag går det bra; kontakta Klarna så kan du få anstånd med betalningen mot en avgift. Du kan alltid ladda ner dina fakturor från Klarna.se. Villkor för ”betala inom 30 dagar” återfinns här.
- Klarna Konto
Är en kontokredit som Klarna tillhandahåller och som ger dig möjlighet att delbetala dina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av det totala utnyttjade kreditbeloppet. Lite beroende på kredittid kan avgifter tillkomma. Mer information om Klarna Konto samt allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation återfinns här.
- Betala Direkt
Detta innebär en automatisk dragning från ditt bankkonto och baseras på autogiro. Pengarna dras från ditt konto ca två bankdagar efter att köpet genomförts eller att ordern skickats från oss. Betala Direkt kostar inget. Villkoren för användande av autogiro återfinns här.
- Banköverföring
Pengarna dras från ditt bankkonto direkt efter att du har lagt din beställning. Banköverföring kostar inget för dig.
- Kortbetalning
Du får möjlighet att betala med Visa eller MasterCard. Kortbetalning kostar inget för dig.
Ta del av mer information om Klarna här.
Om du missar att betala din faktura eller en delbetalning kan en påminnelseavgift tillkomma. Om din order är på ett belopp understigande 60 kr tillkommer en avgift om 29,00 kr. Om din order är på ett belopp om 60 kronor eller överstigande 60 kronor tillkommer en avgift om 60 kr. Därtill tillkommer i båda fallen en dröjsmålsränta om 24,00% plus gällande referensränta. Om du fortsatt inte betalar din order kan fordran överlämnas till ett inkassobolag med ytterligare tillkommande inkassokostnader.
Om du har frågor omkring delbetalning eller fakturor skall du vända till Klarna direkt. Du når även Klarna på telefon 08-120 120 10.
Vi på Crosskläder.se tar varken del av eller sparar några kortuppgifter.
Skulle det finnas frågetecken kan du testa att se om din fråga finns besvarad bland vanliga frågor eller i våra köpvillkor.
Annars når du oss enklast via formuläret här!